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Horário de atendimento:

Segunda a sexta-feira, das 8h às 19h00. Sábado, das 8h às 14h.

A Ouvidoria UVA é um espaço aberto para receber elogios, sugestões, reclamações ou denúncias que você acredita não terem sido atendidos adequadamente pelos setores e pessoas responsáveis. Sua atuação fundamenta-se na ética, respeito, autonomia, imparcialidade e transparência nas decisões, tendo como prazo de resposta até 7 dias úteis, podendo este ser ampliado em situações mais complexas. Quando solicitado pelo manifestante, a Ouvidoria preserva o sigilo da autoria da manifestação.

A atuação do ouvidor visa propiciar o exercício da cidadania, para que a comunidade interna e externa possa ter acesso à informação ou possa apresentar suas manifestações de forma institucionalizada, com a certeza de que serão levadas adiante. Cabe ao ouvidor facilitar ao máximo o acesso do usuário à ouvidoria. É de competência do ouvidor acompanhar a tramitação das manifestações apresentadas, informar as providências adotadas, procurando garantir resposta ágil à manifestação exposta pelo cidadão.

Cabe à UVA manter a ouvidoria forte e independente; promover a defesa da cidadania; assimilar críticas e sugestões (aprimorar processos, produtos e serviços); melhorar a comunicação interna e externa, mantendo o foco organizacional na produção de serviços de excelência.

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Campus Tijuca

Atendimento ao aluno:
Rua Ibituruna, 108 – Bloco B – Tijuca – Rio de Janeiro – RJ.

Horário de Funcionamento:
Segunda a sexta-feira, das 08h às 22h.
Sábado, das 08h às 12h.

Central de Admissão:
Rua Ibituruna, 108 – Tijuca – Rio de Janeiro – RJ.

Horário de Funcionamento:
Segunda a sexta-feira, das 08h às 20h.
Sábado, das 08h às 16h.

Campus Barra

Atendimento ao aluno:
Av. General Felicíssimo Cardoso, 500 – 1º andar – Barra da Tijuca – Rio de Janeiro – RJ.

Horário de Funcionamento:
Segunda a sexta-feira, das 09h às 19h.

Central de Admissão:
Av. General Felicíssimo Cardoso, 500 – 1º andar – Barra da Tijuca – Rio de Janeiro – RJ.

Horário de Funcionamento:
Segunda a sexta-feira, das 08h às 20h.
Sábado, das 08h às 14h.

Campus Botafogo

Atendimento ao aluno e Central de admissão:
Rua Dezenove de Fevereiro, 172 – Botafogo – Rio de Janeiro – RJ.

Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.
Sábado, das 8h às 14h.

Campus Cabo frio

Atendimento ao aluno:
Estrada Perynas, S/N – Perynas – Cabo Frio – RJ.

Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 08h às 20h.
Sábado, das 08h às 12h.

Central de Admissão:
Estrada Perynas, S/N – Perynas – Cabo Frio – RJ.

Horário de Funcionamento:
Segunda a sexta-feira, das 08h às 20h.
Sábado, das 08h às 14h.

Atendimento aos calouros:

Campus Tijuca: [email protected]
Campus Barra da Tijuca: [email protected]
Campus Botafogo: [email protected]
Campus Cabo Frio: [email protected]

Atendimento aos veteranos:

Campus Tijuca: [email protected]
Campus Barra da Tijuca: [email protected]
Campus Botafogo: [email protected]
Campus Cabo Frio: [email protected]




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